1. Políticas de funcionamento da loja

A loja virtual da Flamboiã existe em caráter provisório com abertura no dia 01 de novembro de 2020 e fechamento no dia 30 de novembro de 2020, tendo seu funcionamento apenas no meio virtual.

Durante o mês de novembro ocorrerão as compras/vendas e os envios serão realizados a partir da primeira semana de dezembro, com prazos de acordo com o método escolhido por você no momento de fechamento da compra.

É importante você saber que vai demorar um pouquinho para receber suas publicações, mas elas chegarão sãs e salvas para fechar 2020. Essa demora é uma condição imprescindível para diminuir os custos de editoras e artistas, devido a reunião do estoque em um só lugar, aqui na flamboiã.

1.1 Como comprar e como pagar?

A loja dispõe do meio de compra virtual. Estão disponíveis os métodos de pagamento:

a) Boleto

b) Cartão de crédito pagamento à vista (bandeiras Mastercard e Visa).

c) Cartão de débito para clientes com cartão de débito Visa Electron emitido pelos bancos: Banco do Brasil, Bradesco, Brb, Caixa, Citibank, Itaú, Santander, e clientes Mastercard Maestro emitido pelos bancos Bradesco, Santander, Itaú, Banco do Brasil e Citibank.
Obs: Somente clientes que possuem liberação pelo banco emissor para compras em e-commerce podem usar esta modalidade de pagamento.

Os pagamentos com cartão de crédito serão processados conforme a política do intermediador de pagamento. O estorno poderá ser concluído pela administradora do seu cartão em até 2 (duas) faturas subsequentes, dependendo da data de vencimento.

1.2 Quais as modalidades de envio e prazos de entrega?

Nossa entrega é realizada através de Empresa Brasileira dos Correios. As compras serão realizadas no mês de novembro de 2020 e os envios apenas nas primeiras semanas de dezembro de 2020.
Na mesma data em que fizermos a postagem do(s) seu(s) pedido(s), no início de dezembro, enviaremos o código de rastreio por e-mail, e ficaremos acompanhando até que ele seja entregue.

Teremos uma cota de envios gratuitos na modalidade impresso módico que estarão disponíveis para as primeiras 100 compras da feira.

Após este período, você poderá para encontrar o método mais adequado ao seu endereço:
Sedex, PAC ou impresso módico.

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o método de envio e local de entrega, a média varia entre o seguinte prazo:
São Paulo (capital), 3 a 5 dias úteis
Sudeste, 2 a 7 dias úteis
Sul, 3 a 7 dias úteis
Centro-oeste, 5 a 10 dias úteis
Nordeste, 7 a 15 dias úteis
Norte, 5 a 20 dias úteis
Obs.: No período de pandemia ou em caso de Greve dos Correios, os prazos podem ser alterados em função do serviço de logística ser afetado.

1.3 Posso trocar ou devolver minha publicação?

Não aceitaremos devolução de publicações. No caso da publicação ter vindo com defeito, fazemos a troca conforme o procedimento abaixo.
Procedimento para solicitação de troca de publicação com defeito:
a) Entre em contato conosco pelo email feiraflamboia@gmail.com com os seguintes dados:
Número do pedido
Título da publicação que deseja trocar
Telefone de contato com DDD
Fotos que demonstrem o defeito da publicação
b) Entraremos em contato com você
Responderemos seu email em até 3 (três) dias úteis retornando informações para a sua solicitação. Caso não receba o e-mail no prazo informado, ligue para o telefone (48) 99155 9985 ou 48 99856-3167, entre 8h e 20h.

Alô, flamboiã?! / SAC

Estamos sempre à disposição para ouvir suas críticas, sugestões, tirar qualquer dúvida e resolver qualquer eventual problema que venha a encontrar em nosso website e que não foi esclarecido aqui.
Você pode escrever um e-mail para feiraflamboia@gmail.com ou entrar em contato por Whatsapp no 48 99155-9985 ou 48 99856-3167, todos os dias, das 8h até 20h.

2. Termos de uso

Prezada pessoa/usuária, não é permitida a utilização do conteúdo deste site para fins comerciais e/ou profissionais. Para obter autorização de uso, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail feiraflamboia@gmail.com.

Esta política de privacidade estabelece os termos e condições gerais aplicáveis à utilização dos serviços prestados pela Flamboiã bem como sobre o conteúdo disponibilizado neste site e seu uso. É muito importante que a usuária leia e compreenda estas regras.

Ao acessar este website a usuária automaticamente concorda com estes termos de uso e com nossa política de privacidade. Caso não concorde com estes termos, ou parte deles, não deve fazer uso deste website.

A política de privacidade foi elaborada para reafirmar o nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que a empresa obtém de pessoas/usuárias e clientes, informando acerca do tratamento conferido aos dados capazes de identificar as pessoas/usuárias, coletados diretamente neste website ou armazenados em base eletrônica por outros meios de coleta tais como consultas ao serviço de atendimento à/ao cliente ou cadastros preenchidos em meio físico.

Todo material visual contido em nosso website, como logotipos, gráficos, imagens, textos, ilustrações, fotografias e vídeos, entre outros, é de propriedade exclusiva da Flamboiã e de artistas participantes e não pode ser reproduzido, copiado, publicado, transmitido, vendido, distribuído ou modificado sem prévia autorização expressa e formal da Flamboiã.

2.1 Objetivo da solicitação de informações pessoais pelo website

2.1.1 Uma das principais diretrizes da Flamboiã é o respeito pelas pessoas/usuárias, desta forma, o website tem o compromisso de manter suas informações pessoais (como nome, email, telefones, documentos pessoais etc.) sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as somente para:

  • realização de entrega e cobrança dos produtos e serviços adquiridos no website, bem como identificação de destino de entrega;
  • manutenção de dados e ações de relacionamento com clientes de modo a promover a melhoria contínua do serviço prestado pelo website; e
  • resolução de eventuais questões legais relacionadas ao website.

2.1.2 As informações solicitadas para pessoas/usuárias são as mínimas necessárias para o website possibilitar para clientes uma forma de efetuar suas compras.

2.1.3 A pessoa/usuária garante a veracidade e exatidão das informações e dados fornecidos ao website, assumindo a responsabilidade caso os mesmos não estejam corretos, bem como se compromete a mantê-los atualizados. Nós não assumimos qualquer responsabilidade em caso de inexatidão de informações e dados fornecidos.

2.1.4 A pessoa/usuária que se cadastrar no website da Flamboiã utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

2.1.5 O cadastro de pessoa/usuária no site da Flamboiã, para efeitos de recebimento de nossos comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias e/ou editoriais, poderá ser feito por qualquer pessoa. Todas as pessoas/usuárias terão sua privacidade, dados e identidade respeitados e preservados. Contudo, somente poderão realizar compras neste site, e finalizar as respectivas operações, as pessoas legalmente capacitadas nos termos da legislação civil vigente.

2.2 Solicitação de informações pessoais

2.2.1 São coletadas informações pessoais capazes de identificar as pessoas/usuárias, quando estas:
a) se cadastram no website;
b) interagem com as diversas ferramentas existentes no website, fornecendo informações voluntariamente;
c) efetuam o pagamento de seu pedido na loja virtual; e
d) entram em contato com o website pelo canal “contato”.

2.2.2 Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste website, cabendo à Flamboiã o armazenamento.

2.2.3 A Flamboiã poderá confirmar os dados pessoais informados consultando entidades públicas, companhias especializadas e banco de dados, para o que fica expressamente autorizada. Tal ação, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade da pessoa/usuária quanto à exatidão e veracidade dos dados apresentados, motivo pelo qual a Flamboiã poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro da pessoa/usuária, a qualquer momento, caso verifique qualquer inexatidão.

2.3 Obtenção das informações navegacionais

2.3.1 O website também recebe e armazena automaticamente informações em seus servidores sobre as atividades provenientes do navegador, incluindo o endereço ip e a página acessada, através de cookies.

2.3.2 Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação da pessoa/usuária dentro da página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm dados de login da pessoa/usuária . Podem ser descartados quando a pessoa/usuária desejar ou, ainda, este pode configurar seu browser de internet para rejeitá-los. No entanto, essa última hipótese poderá limitar algumas funcionalidades do website.

2.4 Utilização das informações

2.4.1 Sem prejuízo das demais disposições desta política, a pessoa/usuária declara ter ciência e concordar que o website pode utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:
a) viabilizar a interatividade entre pessoa/usuária cliente e administração;
b) manter atualizados os cadastros de pessoa/usuária para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, sms ou outros meios de comunicação;
c) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do a pessoa/usuária no website;
d) elaborar estatísticas gerais; e
e) responder às dúvidas e solicitações de suas pessoas/usuárias;

2.5 Da proteção e privacidade dos dados

2.5.1 A Flamboiã tomará todas as medidas possíveis para manter a privacidade dos dados pessoais de suas a pessoas/usuárias armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para este fim e procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas, sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Flamboiã se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no website, em sua base de dados e demais falhas relacionadas para as quais não contribuir, a menos que haja dolo ou culpa da empresa.

2.5.2 A equipe da Flamboiã têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais de pessoas/usuárias coletados no website, sob pena de sofrer sanção disciplinar e eventual sanção penal ou civil, conforme a situação, em caso de violação das normas aqui previstas.

2.6 Procedimentos de segurança

2.6.1 O website reveste-se das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoal autorizado.

2.6.2 O website é hospedado em servidores seguros por firewall.

2.6.3 Não temos acesso aos dados de cartão de crédito ou débito utilizados nas transações neste website. Estes dados são enviados de forma criptografada para as administradoras de pagamentos Pagseguro ou Cielo.

2.7 Do login e senha utilizados pelo cliente no website

2.7.1 É responsabilidade da pessoa/usuária a guarda de seu login e senha de acesso. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, nomes ou sequências numéricas. Recomenda-se que a senha possua caracteres especiais e alfanuméricos. Caberá a pessoa/usuária alterar sua senha de acesso periodicamente e, caso tome conhecimento ou apenas suspeite que sua senha foi descoberta, também deverá alterá-la imediatamente.

2.8 Envio de informativos e mensagens publicitárias

2.8.1 A Flamboiã poderá enviar informativos e mensagens de comunicação sobre a programação da feira para usuárias/os cadastrados no website, ou a clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja e-mail, mala direta, sms, mms etc.

2.8.2 Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviados por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio por parte do website. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para a realização dessa execução.

2.9. Links externos

2.9.1 O website poderá ter acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de sua responsabilidade. Recomenda-se que, ao serem redirecionados para esses sites, as pessoas/usuárias consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecerem seus dados ou informações.

2.10 Compartilhamento de fotos e imagens pelas pessoas/usuárias

2.10.1 O conteúdo de cada comentário é de única e exclusiva responsabilidade civil e penal da pessoa/usuária.

2.10.2 Caso alguma a pessoa/usuária acredite que uma imagem presente no site viola o direito autoral, propriedade intelectual ou de imagem, deverá entrar em contato com a Flamboiã pelo email feiraflamboia@gmail.com.

Observação: Todos os esforços foram feitos para creditar e contactar as pessoas detentoras dos direitos autorais das imagens, caso haja informações equivocadas ou faltantes, solicitamos que entre em contato para que sejam corrigidas.

2.11 Modificações de nossa política de privacidade

2.11.1 O website da Flamboiã reserva-se o direito de alterar sua Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento. Toda alteração será devidamente informada nesta página.

2.11.2 Ao utilizar nossos serviços, a pessoa/usuária concorda e aceita os termos da Política de Privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este website.

2.12 Lei aplicável e jurisdição

2.12.1 A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e as pessoas/usuárias do website se submetem ao Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo.

2.13. Dúvidas

2.13.1 Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossa Política de Privacidade envie uma mensagem por meio da página de contato deste site.

WEBSITE: https://www.feiraflamboia.com.br/
FLAMBOIÃ: feira flamboiã, projeto de pessoa física detentora do conteúdo do website